Voor niet-dringende aangiftes en meldingen werkt de Lokale Politie Brasschaat vanaf 1 maart met een onthaal op afspraak. Dankzij deze nieuwe aanpak kan het korps meer dienstverlening op maat bieden aan de burger van Brasschaat met oog op de uitdagingen van de toekomst. Ook de politiezones Schoten en Noord starten op 1 maart met onthaal op afspraak.
VOORDELEN
Deze vernieuwing heeft zowel voordelen voor deburger als voor de politie zelf:
• Met onthaal op afspraak zijn wachttijden aan het loket verleden tijd.
• Je kiest het moment dat jou het best past.
• Voor elke afspraak wordt voldoende tijd voorzien zodat je jouw verhaal in alle rust kan doen.
• Je weet meteen welke documenten nodig zijn voor je aangifte. Zo bespaar je een extra trip naar het commissariaat.
• De inspecteurs zullen nog vaker aanwezig zijn op straat omdat ze niet meer moeten wachten op aangiftes op kantoor.
EENVOUDIG EN ONLINE
Surf naar de website van de zone (www.politiebrasschaat.be) en plan je afspraak op het moment dat jou het best past. Op de website onder de rubriek vragen vind je ook veel informatie over diverse feiten en hoe de politie die behandelt (aangifte of melding). Geef aan waarom je een afspraak nodig hebt en geef een korte beschrijving van wat jou overkomen is. Zo kan de inspecteur of onthaalmedewerker zich voorbereiden op jouw bezoek. Als er iets onduidelijk of niet correct is, word je telefonisch gecontacteerd.
Als je online geen afspraak kan maken of vragen hebt, kan je telefonisch contact opnemen tijdens de openingsuren via het nummer 03 650 35 00: op weekdagen tussen 7u en 19u, tijdens het weekend en op feestdagen tussen 9u en 17u. Je hoeft niet langs te komen op het commissariaat. Lokale Politie Brasschaat benadrukt dat het korps nog steeds 24/7 klaarstaat voor dringende oproepen. Wie in nood is, belt 101 voor hulp.
Er is een uitgebreide folder met alle informatie beschikbaar. U kan hem hier downloaden.
Comments are closed.